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공지사항

2021년 부산광역시 공공기관 평가를 위한 고객만족도 조사 안내

(제목)2021년 부산광역시 공공기관 평가를 위한 고객만족도 조사 안내 (본문)안녕하십니까?부산광역시에서는 2021년 3월 17일부터 5월 15일까지 「2021년 부산광역시 공공기관 고객만족도 조사」를 실시하고 있습니다.본 조사는 「지방자치단체 출자·출연기관의 운영에 관한 법률」제28조에 의거 부산광역시 출자·출연기관이 시민 여러분에게 제공하는 서비스 수준에 대해 평가를 하고, 향후 더 좋은 정책을 제공하는 데 필요한 기초자료로 활용하기 위한 것입니다. 귀하의 소중한 응답은 출자·출연기관의 만족도를 개선하는 데 큰 도움이 될 것이며, 응답해 주신 내용은 통계용으로만 사용되며 그 외의 목적에는 절대로 사용되지 않습니다. 만족도 조사대상으로 선정된 고객님께는 핸드폰 문자 또는 전화 설문조사를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드리며, 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내시어 성의껏 설문에 참여해 주시기를 부탁드립니다.(표) 조사개요. 1. 조사목적 : 부산시 공공기관 평가 반영 및 기관의 고객만족도 제고 2. 용역기간 : 2021. 3. 17. ~ 2021. 5. 15. 3. 조사대상 : 본 기관의 서비스를 이용한 경험이 있는 고객(핸드폰 전화번호 활용) 4. 주관기관 : 부산광역시 5. 조사업체 : ㈜에스티리서치 6. 문 의 : 부산광역시 재정혁신담당관 경영평가 담당자 유혜경 (연락처 : 051-888-2111) ㈜에스티리서치 주임연구원 김은정 (연락처 : 070-4443-7419)
 

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